RR. HH. abiertos 24 horas gracias a la Inteligencia Artificial
A diario, los departamentos de Recursos Humanos se ven desbordados por la ingente cantidad de solicitudes que reciben por parte de los empleados, lo que les lleva a invertir demasiado tiempo en tareas que no añaden valor y que frustran a los profesionales, que pierden el tiempo respondiendo a preguntas repetitivas.
El último Estudio de RR. HH. realizado por Personio en España recoge que aproximadamente el 70% de la cúpula directiva cree que la IA y la automatización tienen mucho potencial para hacer más eficiente la función de RR. HH. y el 69% de los responsables de RR. HH. piensan que estas son necesarias para liberar tiempo para ser más estratégico.
Teniendo en cuenta estos datos, la necesidad de automatizar ciertos procesos se hace aún más palpable. De esta manera, nace Personio Conversations: un asistente automatizado para tus equipos, que agiliza la prestación de servicios de Recursos Humanos y aumenta la productividad en toda la empresa desde un único lugar.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el chatbot con IA ayuda a los empleados a obtener respuestas rápidas y personalizadas a sus consultas: almacena información, gestiona fácilmente las solicitudes de los empleados y ofrece respuestas rápidamente a través de los canales que ya utilizan, como Slack o Microsoft Teams, permitiendo simplificar los procesos y mejorando la comunicación interna.
Según este mismo estudio, el 66% de la cúpula directiva quiere que su negocio sea más eficiente y productivo. Esta funcionalidad permite simplificar todos los aspectos de las operaciones de Recursos Humanos, mientras ahorra tiempo al automatizar los procesos de peticiones de los empleados. En concreto, asigna, prioriza hace seguimiento de las solicitudes en todos los equipos y utiliza formularios automatizados para recopilar información de los trabajadores.
“Personio Conversations ofrece una experiencia sin contratiempos que aprovecha la automatización de procesos para responder solicitudes rutinarias de los trabajadores al instante, lo que garantiza que los empleados se sientan involucrados e informados en todo momento. Además, Personio Conversations recopilará mucha información para alimentar procesos futuros de Inteligencia Artificial”, explica Angelina Gentili, Head of People Operations en Personio.
